SunSCRM 隐私政策

为了向您提供稳定、安全和持续优化的服务体验，我们可能会收集以下信息：

1. 账户注册信息

当您创建 SunSCRM 账户时，我们将收集您主动提供的相关信息，包括但不限于：

• 用户名
• 登录密码
• 邮箱地址
• 手机号码（如适用）

上述信息用于账户创建、身份验证及服务管理。

2. 业务通信信息

在您使用平台进行沟通交流时，为实现消息传输、内容同步及功能服务，我们可能收集：

• 聊天内容
• 消息记录
• 图片、文件及附件
• 翻译内容及相关交互信息

我们将采用加密技术对相关数据进行保护，未经授权不会向第三方披露。

3. 设备与使用数据

为了保障系统运行安全并优化产品性能，我们可能自动收集：

• 设备型号
• 操作系统及版本信息
• 浏览器类型
• IP 地址
• 网络环境信息
• 登录记录
• 操作日志及访问记录

该类信息主要用于故障排查、安全监测及产品优化分析。

我们收集的信息将被用于以下目的：

1. 提供和维护服务

用于实现账户管理、消息传输、功能支持以及服务正常运行。

2. 产品优化与体验提升

通过分析用户行为数据、功能使用情况及用户反馈，持续改进产品功能和服务体验。

3. 客户服务支持

协助处理用户咨询、投诉、技术支持及其他服务请求。

4. 营销与活动通知

在获得您的授权或同意后，我们可能通过电子邮件、短信或站内消息向您发送：

• 产品更新通知
• 新功能上线信息
• 优惠活动及市场推广内容

您有权随时取消订阅相关通知。

5. 履行法律义务

在符合法律法规要求的情况下，我们可能基于以下情形处理或使用相关信息：

• 法律规定
• 监管要求
• 司法机关指令
• 维护平台合法权益

我们采取合理且必要的安全措施，保护您的个人信息免遭未经授权的访问、泄露、篡改或损毁。

1. 数据存储

您的个人信息将存储于符合行业安全标准的数据中心，并根据业务需要进行备份和灾备管理。

2. 数据加密

对于聊天记录及重要业务数据，我们采用包括 AES-256 在内的行业主流加密技术进行存储与传输保护。

3. 权限控制

我们建立严格的数据访问管理机制，仅授权经批准的工作人员在必要范围内访问相关数据。

4. 安全监测与审计

平台将定期开展安全检测、漏洞修复及风险评估工作，不断提升整体信息安全防护能力。

我们不会出售、出租或交易您的个人信息。除以下情形外，我们不会向任何第三方披露您的个人信息：

1. 经您明确授权

在获得您的事先同意或授权后，我们可能按照授权范围共享相关信息。

2. 法律法规要求

根据适用法律法规、法院判决、行政命令或政府监管要求，我们可能依法提供相关信息。

3. 服务合作伙伴支持

为实现部分功能或服务，我们可能向经过严格审查的合作伙伴提供必要的信息支持。相关合作伙伴需遵守与本政策同等或更严格的数据保护义务。

4. 企业并购或业务调整

在发生合并、收购、资产转让、重组或类似交易时，您的个人信息可能作为相关资产的一部分被转移。我们将要求接收方继续履行本隐私政策规定的义务。

我们尊重并保障您对个人信息的控制权。

1. 查询与访问权

您有权随时查看平台所保存的个人资料及相关信息。

2. 更正权

如发现个人信息存在错误或不完整情况，您有权申请修改或更新。

3. 删除权

在符合法律法规要求的前提下，您有权申请删除个人信息或注销账户。

4. 数据获取权

您可以通过平台提供的功能查看、导出或复制自己的聊天记录及相关资料。

5. 撤回授权权

对于已授权的信息处理行为，您有权随时撤回授权，但撤回不会影响此前基于授权已开展的数据处理活动。

6. 取消营销通知

您可以通过邮件中的退订链接或平台设置关闭营销推广信息接收。

SunSCRM 服务主要面向年满 18 周岁的成年人提供。

若您未满 18 周岁，请在监护人的指导和同意下使用我们的服务。

如发现存在未经监护人授权而收集未成年人个人信息的情况，我们将依法采取删除或匿名化处理措施。

随着业务发展、法律法规变化或服务调整，我们可能对本隐私政策进行修订。

当发生重大变更时，我们将通过网站公告、站内通知、电子邮件或其他合理方式向您进行提示。

更新后的政策自公布之日起生效，请您定期查阅最新版本。

如果您对本隐私政策、个人信息处理方式或相关权利行使存在任何疑问、意见或建议，欢迎随时联系我们的客户支持团队。

我们将在合理期限内为您提供反馈和协助。